Министерство юстиции РФ разработало проект положения, которым регулируются полномочия ФССП по надзору за деятельностью включенных в государственный реестр коллекторских организаций. Среди прочего устанавливается досудебный порядок обжалования решений и действий ФССП в отношении коллекторов.

Положение определяет критерии отнесения коллекторов к категориям риска. От этого зависит периодичность проведения плановых проверок, а также профилактических мероприятий. При внесении в государственный реестр всем коллекторам присваивается категория низкого риска. Далее, в зависимости от нарушений, они могут попасть в среднюю и значительную категории. Наконец, к высокой категории риска относятся коллекторы, которые однократно в течение года угрожали должнику физической расправой или повреждением имущества, применяли опасные для здоровья методы выбивания долгов. Или неоднократно, два и более раз, нарушали установленные законом способы взаимодействия с должником, допускали утечку персональных данных, использовали для дозвона скрытые номера, не отвечали на обращения и т. п.

Для предотвращения нарушений ФССП займется профилактическими мероприятиями. Например, сможет осуществить профилактический визит в коллекторское агентство, объявить предостережение. А также провести консультацию по телефону, посредством видео-конференц-связи или на личном приеме. Инструментарий контрольных мероприятий включает в себя инспекционный визит, документарную и выездную проверки. Они могут обернуться исключением агентства из реестра и возбуждением дела об административных правонарушениях.

Срок проведения выездной проверки не может превышать 10 рабочих дней. В отношении субъекта малого предпринимательства общий срок взаимодействия ‎в ходе проведения выездной проверки не может превышать 50 часов для малого предприятия и 15 часов для микропредприятия.

Кроме того, устанавливается досудебный порядок обжалования решений и действий ФССП в отношении коллекторов. В частности, жалоба рассматривается ‎в срок не более 20 рабочих дней со дня ее регистрации.

Предполагается, что постановление вступит в силу с 1 июля 2021 года.